Bot de atención y ventas en WhatsApp
Responde a las consultas las 24 horas, recoge los datos y pasa al equipo solo lo que requiere a una persona.
Soluciones
El paquete de soluciones: IA, CRM y automatización, a la medida de tu negocio
Cada negocio empieza desde un punto distinto.
Se elige lo más urgente, se empieza por ahí y se va añadiendo después.
01
Agentes de IA y bots
Inteligencia artificial que trabaja dentro de los procesos del negocio, y no al lado de ellos.
Agente de IA sobre los datos del negocio
Se pregunta en lenguaje sencillo y se recibe una respuesta, un informe o un panel de control basados en los datos de la empresa.
Análisis de consultas entrantes
Los correos y los mensajes se convierten en leads ordenados, con los datos en los campos correctos.
IA responsable
La IA propone y una persona aprueba, con permisos según el puesto y registro de cada acción.
02
CRM, leads y ventas
Cada consulta llega a un solo lugar, y ninguna se pierde.
Captación y gestión de leads
Todas las consultas, de todas las fuentes, entran en un único sistema y llegan a quien debe atenderlas.
Expediente completo del cliente
Las llamadas, los mensajes, los pedidos y los documentos de cada cliente, en un solo lugar.
Embudos de venta y flujos de trabajo
Estados, guiones de gestión y tareas, para que ninguna consulta se quede en tierra de nadie.
Presupuestos y seguimiento
Un presupuesto bien diseñado sale en segundos, y su seguimiento corre solo.
Medición del marketing
Se ve de qué campaña llegó quien acabó pagando, y no solo quien dejó sus datos.
03
Atención y comunicación con clientes
Cada canal que usan los clientes, registrado y conectado.
WhatsApp, SMS, correo electrónico y redes sociales
Mensajes salientes y entrantes de todos los canales, registrados en el expediente del cliente.
Centralita telefónica en la nube
Una llamada entrante abre la ficha del cliente, y la grabación se guarda en ella.
Reserva de citas y confirmaciones de asistencia
Los clientes eligen por su cuenta un horario libre, y los recordatorios salen solos.
Encuestas de satisfacción
Se pregunta a los clientes con un formulario o con un bot, y las respuestas vuelven al sistema.
Área personal para clientes y proveedores
Consultar datos y hacer gestiones, sin levantar el teléfono.
04
Pedidos, cobros y finanzas
Desde el cierre de la venta hasta el cobro, en un solo proceso.
Gestión de pedidos
Productos, operaciones, envío y pago, desde el cierre de la venta hasta la entrega.
Procesamiento de pagos y cobros
Tarjetas de crédito, billeteras digitales y domiciliaciones bancarias, directamente desde el sistema.
Suscripciones y cobro recurrente
Los retainers y las suscripciones se cobran automáticamente, con seguimiento de lo que no se ha cobrado.
Documentos contables
Las facturas y los recibos salen del propio proceso y se sincronizan con la contabilidad.
Inventario, compras y proveedores
Catálogo, almacenes y órdenes de compra, conectados con los pedidos de los clientes.
05
Automatización e integraciones
Lo que se repite pasa al sistema, y los sistemas separados empiezan a hablar entre sí.
Automatización de procesos
Las tareas, las alertas, los mensajes y los cambios de estado ocurren solos, en el momento oportuno.
Conexión con cualquier sistema que tenga API
La información pasa entre los sistemas del negocio sin teclear dos veces.
Tiendas y sitios web
Los pedidos y las consultas del sitio web y de la tienda online entran directamente en el sistema.
Formularios inteligentes
Inscripción, firma de un documento, actualización de datos y compra, en un formulario que actualiza el sistema.
Empresas de envíos
El envío se abre desde el propio pedido, y su seguimiento vuelve a él.
06
Gestión, informes y equipo
Una sola imagen del negocio, en la que se puede confiar.
Paneles de control e informes
Una imagen actualizada del negocio, adaptada a cada puesto.
Gestión de tareas y proyectos
Quién hace qué y para cuándo, con agenda y seguimiento de la ejecución.
Registro de horas de trabajo
Horas por cliente, proyecto o pedido, para saber cuánto cuesta de verdad el trabajo.
Procedimientos y protocolos
Procedimientos de trabajo por escrito, para formar al personal rápido y crecer sin desorden.
07
Especificación, formación y acompañamiento
Un buen sistema empieza por la planificación y termina en un equipo que sabe trabajar con él.
Especificación de procesos
Se estudia el proceso a fondo antes de construir, hasta que queda claro cómo funciona en la práctica.
Especificación de sistemas complejos
De una idea a un plan con el que se puede construir.
Formación e implementación sobre el terreno
El equipo aprende a trabajar en el sistema, y yo estoy ahí hasta que se vuelve un hábito.
Acompañamiento continuo
El sistema sigue mejorando junto con el negocio.
Consultoría para empresas
Una sesión de unas horas y, después, un informe final con recomendaciones y un plan de trabajo.
Por dónde empezar
No hace falta empezar por todo
En una primera conversación se entiende qué es lo que más duele hoy en el negocio, y desde ahí se construye.
La primera consulta es gratis.